Politica de Livrare

Ultima actualizare: iunie 2026

Zone de livrare

Livrăm în toată România, în toate cele 42 de județe și în București. Prețul de livrare este inclus — nu se adaugă costuri suplimentare față de prețul afișat pe site.

Termen de livrare

Comenzile ajung de obicei în 24–48 de ore lucrătoare de la confirmare.

• Comenzile plasate până la ora 15:00 se procesează în aceeași zi
• Comenzile plasate după ora 15:00 se procesează a doua zi lucrătoare
• Termenul poate fi prelungit în perioadele de vârf (Crăciun, Black Friday)

Cost livrare

Livrarea este inclusă în prețul produsului. Nu există costuri ascunse sau taxe de livrare adăugate la checkout.

Plata la livrare (Ramburs)

Plătești în numerar, direct curierului, în momentul primirii coletului. Nu este necesară nicio plată în avans. Pregătește suma exactă:

Urmărirea comenzii

Te informăm la fiecare pas:

• SMS când comanda este expediată
• Apel telefonic din partea curierului înainte de livrare
• Confirmare la livrare

Tentative de livrare

Firma de curierat efectuează maximum 2 tentative de livrare. Dacă nu ești acasă la prima tentativă, curierul va reveni a doua zi lucrătoare sau te va contacta telefonic pentru a stabili un interval orar.

Dacă nicio tentativă nu reușește, coletul se returnează la expeditor. Poți plasa o nouă comandă oricând.

Probleme cu livrarea

Dacă comanda nu ajunge în termenul estimat sau ai întrebări despre livrare:

• Email: contact@parfum-elite.com
• WhatsApp: numărul indicat pe site
• Program asistență: Luni–Vineri, 9:00–18:00

Colete deteriorate

Dacă la primire coletul prezintă semne de deteriorare vizibilă, ai dreptul să refuzi primirea și să ne contactezi imediat. Vom trimite un colet de înlocuire fără costuri suplimentare.